Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées sur 4kiptvfr.com. Vous ne trouvez pas ? Notre support français répond en quelques minutes.
Qu'est-ce que 4kiptvfr.com ?
4kiptvfr.com est un service de streaming IPTV premium donnant accès à plus de 50 000 chaînes en direct et 180 000 films et séries en 4K, sur tous vos appareils.
Sur quels appareils puis-je regarder ?
Sur Smart TV Samsung et LG, Android TV, Fire TV Stick, Apple TV, box Android, smartphones et tablettes iOS/Android, ainsi que sur ordinateur Windows et Mac.
Combien de temps prend l'activation ?
L'activation est automatique. Vous recevez vos identifiants par e-mail en moins de 60 secondes après la commande.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Toutes les offres sont sans engagement et sans reconduction automatique. Vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Le service est-il compatible avec un VPN ?
Oui, 4kiptvfr.com est 100% compatible avec les VPN et utilisable partout dans le monde, sans blocage d'adresse IP.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay et les principales cryptomonnaies.
Combien coûte un abonnement IPTV ?
Nos formules démarrent autour de 5,92 €/mois avec l'abonnement 12 mois. Comptez 40,99 € pour 3 mois, 55,99 € pour 6 mois et 70,99 € pour 12 mois, sans engagement.
Quelle est la formule la moins chère ?
La formule 12 mois offre le meilleur tarif au mois (environ 5,92 €/mois) : plus la durée est longue, plus le prix mensuel baisse.
Le paiement se fait-il en une seule fois ?
Oui, l'abonnement se règle en une fois lors de la commande. Les formules longues permettent de réduire nettement le coût mensuel.
Y a-t-il une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui, vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : si le service ne vous convient pas, vous êtes remboursé.
Que se passe-t-il au renouvellement de l'abonnement ?
Il n'y a aucune reconduction automatique. À l'échéance, vous choisissez librement de renouveler la formule de votre choix.
Quelles chaînes françaises sont incluses ?
Les grandes chaînes françaises généralistes, d'information, de sport et thématiques (TF1, France 2/3, M6, la TNT…) sont couvertes, avec leur guide des programmes.
Peut-on regarder le sport en direct ?
Oui : Ligue 1, Champions League, Formule 1, tennis, rugby, NBA et les grands événements sont accessibles en direct, en Full HD et 4K.
Proposez-vous des chaînes internationales ?
Oui, de nombreux bouquets internationaux sont inclus : Royaume-Uni, Espagne, Italie, Allemagne, Maghreb, chaînes arabes, États-Unis et bien d'autres.
Y a-t-il des films et séries à la demande ?
Oui, une vidéothèque de plus de 180 000 films et séries est incluse, en VF et VOST, jusqu'à la 4K.
Puis-je retrouver les chaînes de mon pays d'origine ?
Oui : des bouquets marocains, algériens, tunisiens, arabes, turcs, portugais et bien d'autres sont disponibles, avec le son d'origine et sans parabole.
Les chaînes de sport comme beIN Sports ou RMC Sport sont-elles accessibles ?
Les chaînes qui diffusent le sport en France — beIN Sports, Canal+ Sport, RMC Sport, DAZN, Eurosport — sont accessibles via nos bouquets.
Puis-je regarder la télévision française depuis l'étranger ?
Oui, l'IPTV fonctionne partout où vous avez une connexion internet : vos chaînes françaises vous suivent en voyage comme en expatriation.
Quelle qualité d'image proposez-vous ?
Les chaînes sont diffusées en HD et Full HD, et en 4K Ultra HD avec HDR lorsque la source le permet, grâce à l'encodage H.265.
Quel débit internet faut-il pour l'IPTV ?
Comptez environ 10 à 15 Mb/s pour la Full HD et au moins 25 Mb/s pour un flux 4K stable. La fibre est idéale.
L'IPTV fonctionne-t-elle en Wi-Fi ?
Oui, mais une connexion filaire (Ethernet) est recommandée pour le téléviseur principal, surtout en 4K, afin d'éviter les coupures.
Faut-il une parabole ou une antenne ?
Non. Tout passe par votre connexion internet : aucune parabole ni antenne n'est nécessaire.
Qu'est-ce qu'un lien M3U ou un code Xtream ?
Ce sont les deux façons de connecter votre lecteur : un lien M3U (liste de chaînes) ou des codes Xtream (URL, identifiant, mot de passe), reçus par e-mail après la commande.
Le guide des programmes (EPG) est-il inclus ?
Oui, un guide des programmes (EPG) est intégré pour savoir ce qui passe maintenant et à venir sur chaque chaîne.
Comment installer l'IPTV sur un Fire TV Stick ?
Installez un lecteur comme IPTV Smarters depuis l'Amazon Appstore, puis saisissez vos identifiants Xtream ou votre lien M3U reçus par e-mail.
L'IPTV fonctionne-t-elle sur Samsung et LG ?
Oui, sur les Smart TV Samsung (Tizen) et LG (webOS) via un lecteur compatible, sans matériel externe.
Puis-je regarder sur mon smartphone ou ma tablette ?
Oui, sur iOS et Android avec une application IPTV. Idéal pour regarder en déplacement.
Quelle application IPTV utiliser ?
IPTV Smarters (universel), TiviMate (excellent sur Android TV) ou VLC. Toutes sont gratuites et compatibles avec nos accès.
Comment passer commande ?
Choisissez votre formule, puis finalisez via WhatsApp. Vous recevez vos accès par e-mail en moins de 60 secondes.
Le support est-il en français ?
Oui, notre équipe support répond en français, par e-mail et sur WhatsApp, 7 jours sur 7.
Puis-je vous contacter sur WhatsApp ?
Oui, notre support est joignable sur WhatsApp pour toute question avant comme après la commande.
Que se passe-t-il quand mon abonnement expire ?
Vos chaînes cessent de se lancer. Il suffit de renouveler pour réactiver l'accès, sans reconfigurer votre application.
Comment renouveler mon abonnement ?
Reprenez une formule via WhatsApp : vos réglages et favoris sont conservés dans l'application après réactivation.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, les paiements sont 100% sécurisés. Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay et les cryptomonnaies.
Y a-t-il un contrôle parental ?
Oui, la plupart des lecteurs permettent de verrouiller par code certaines chaînes ou catégories, pour un usage familial serein.
Puis-je devenir revendeur IPTV ?
Oui, un programme revendeur est proposé pour distribuer nos abonnements. Contactez-nous pour en connaître les conditions.
Puis-je regarder sur plusieurs appareils ?
Oui. Selon la formule, vous pouvez utiliser votre abonnement sur un ou plusieurs écrans. Contactez-nous pour une configuration multi-écrans.
Proposez-vous un essai ?
Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, qui vous permet de tester le service sans risque.
L'IPTV est-elle légale en France ?
La technologie IPTV est légale ; elle est utilisée par de nombreux opérateurs. La légalité dépend des droits de diffusion des contenus. Renseignez-vous toujours sur l'origine des flux.
Comment installer l'IPTV sur ma télévision ?
Cela dépend de votre appareil : consultez le guide correspondant (Samsung, LG, Android TV, Fire TV…) dans la rubrique Appareils. L'installation prend en général moins de cinq minutes.
Que faire en cas de coupures ?
Les coupures viennent presque toujours du réseau : privilégiez une connexion filaire et consultez notre guide de dépannage sur le buffering.
Un terme technique vous échappe ? Consultez le lexique IPTV. Un souci technique ? Voir le guide de dépannage.
Une question sans réponse ?
Écrivez-nous : notre équipe vous répond par e-mail ou WhatsApp, en français, tous les jours.